(ขอความช่วยเหลือ) โหลดหนังจากเว็บ DMM ไม่ได้ แถมโดนหักเงินไปแล้ว อยากได้คืนครับ

[yelur]

พอดีก่อนหน้านี้ผมเคยซื้อหนังกับเว็บนี้มาแล้วครั้งหนึ่ง ตัดผ่านบัตรไป ก็ไม่มีปัญหาอะไร
แต่หลังจากนั้น 2 เดือน ผมจะโหลดเรื่องใหม่มาดู ชำระผ่านบัตร เว็บตัดเงินผมไปแล้ว
แต่ปัญหาคือ มันขึ้นข้อความว่าบัตรผมมีปัญหา ให้ไปหาบัตรอื่นมารูดแทน โดยขึ้นข้อความว่า

We apologize for the inconvenience. Our payment security features have flagged your card on our systems.

You are unable to make a purchase with this card.
Please try another card.

ตอนแรกคิดว่ามีปัญหาอะไรหรือเปล่า เลยลองกดรูดอีกที ปรากฏว่าเว็บหักเงินผมไป 2 รอบเลย และก็ขึ้นข้อความนี้เหมือนเดิม
เลยอยากถามเพื่อนๆที่นี่ว่า ถ้าผมอยากได้เงินคืนนี่ควรต้องทำยังไงบ้างครับ โหลดก็ไม่ได้ บัตรมีปัญหาก็ยังมาหักเงินผมไปอีก ภาษาอังกฤษก็สนทนากับเขาไม่รู้เรื่องอีก เซ็งเลย

ขอบคุณครับ

[jakkajee]

คำเตือนที่ขึ้นบ่งบอกว่าบัตรคุณมีปัญหา แต่ไม่ได้"หักเงินไปแล้ว"นะครับ ลองเช็คแบงก์ดูหรือยังว่ามีการชาร์ทเงินเข้ามาจริง?

"We are unable to make a purchase"

[DoggyLover]

ไม่หักครับ ส่วนใหญ่จะมีเมนูให้คืนเงินได้ ถ้าไม่ชัวร์เรื่องภาษาให้แจ้งธนาคารดำเนินการให้เลยครับ หรือโทรเข้า Call center

[DoggyLover]

ลืมบอกไปผมซื้อหนังในระบบ Visa ผ่านบัญชี Paypal ที่เชื่อมกับบัญชี Pay - Shopping Card ของกสิกรฯ

เงินจะถูกหักตัวเลขในวงเงิน จนกว่าไม่มีการร้องเรียนสักพัก เงินจึงจะถูกหักในบัญชีจริง ยังไงก็ตรวจสอบให้ดีก่อนครับ

[เรียว เจี๊ยวสัมผัส]

อาจจะวงเงินเต็มก็ได้ครับ ผมเคยเจอเหมือนกัน

[Hiryo]

เมื่อวานผมก็ซื้อไป 2 เรื่อง 2960 เยน ไม่มีปัญหาอะไร คิดว่าคงเป็นอย่างที่ความเห็นข้างบนพูด ติดต่อธนาคารเลยครับ